Entree BBL Dienstverlening

De opleiding

• Voor de start van de opleiding

  Wil je je graag via de BBL-route opgeleid worden voor assisterende werkzaamheden? Bij MBO Utrecht kun je dan kiezen uit twee richtingen:

  • Assistent Dienstverlening
  • Assistent Verkoop/Retail

  Tijdens de intake met een docent bekijk je welke richting het beste bij jouw interesses en talenten past.

  Al voor je met de opleiding begint, kies je een richting. Ook ga je alvast op zoek naar een werkplek bij een erkend leerbedrijf. Tijdens de intake vertellen we je hier meer over en helpen we je op weg.

  MBO Utrecht werkt samen met twee andere regionale opleidingscentra (ROC’s) in de regio. Na je aanmelding kijken we samen of je het beste bij ons kunt starten of misschien bij een van de andere ROC’s. We vinden het belangrijk dat er een match is tussen jou en de school, zodat je de opleiding succesvol kunt afronden.

• Wat ga je leren?

  Op school krijg je een brede basis. Je leert assisterende werkzaamheden uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan het schoonmaken en klaarmaken van (werk)ruimtes, gasten te woord staan, informatie verstrekken of kleine onderhoudswerkzaamheden uitvoeren.

• Inhoud en vakken

  Deze mbo-opleiding op niveau 1 duurt één jaar. Je volgt de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) en werkt dus veel in de praktijk. Daarnaast volg je (theoretische) vakken op school. Bij deze opleiding is er sprake van laptoponderwijs: je bent dus veel met de computer bezig.

  Branchegerichte vakken
  Je krijgt praktijkvakken die gericht zijn op het helpen van andere mensen. Zo leer je contact hebben met verschillende klanten en werken volgens de regels van een bedrijf.

  Algemene vakken
  Je volgt ook vakken als Nederlands, Rekenen, Burgerschap en Digitale Vaardigheden. En we leren je belangrijke algemene vaardigheden die je nodig hebt in het werk, zoals op tijd komen en afspraken maken.

  Keuzedelen
  Met keuzedelen bieden we je de mogelijkheid om uitgebreider in een bepaald onderwerp te duiken.

  SLB
  Daarnaast krijg je studie- en loopbaanbegeleiding (SLB) en vakken die gericht zijn op je studiekeuze. Zo kun je een doorstroomvariant volgen die jou voorbereidt op een mbo-opleiding op niveau 2. Je studieloopbaanbegeleider en stagebegeleider kijken en denken tijdens je opleiding steeds met je mee.

• Werken

  Na de start van je opleiding ga je zo snel mogelijk aan de slag bij een erkend leerbedrijf. Over het algemeen werk je twee tot drie dagen in de week. Het minimale aantal uren per week dat je met een BBL-opleiding moet werken, is 20 uur.

  Gedurende het schooljaar werk je minstens 600 uur.

• Vooropleiding en toelating

  Om te starten met deze opleiding heb je geen diploma nodig. Je moet wel minimaal zestien jaar zijn.

  Ook volwassenen (met werkervaring) die alsnog een diploma willen halen, zijn van harte welkom bij deze opleiding.

• Bindend studieadvies

  In de vierde maand van de opleiding krijg je een bindend studieadvies (BSA). Dit advies baseren we onder meer op de voortgang in je opleiding. Specifieke eisen voor het BSA hoor je als je met de opleiding begint.

  Als het BSA positief is, kun je verder met de opleiding. Is het advies negatief, dan moet je helaas stoppen. Samen kijken we dan naar een oplossing. Eventueel worden ook andere instanties hierbij betrokken. Bijvoorbeeld Leerplicht, als je nog minderjarig bent.