Zelfstandig medewerker travel & hospitality

De opleiding

• Wat ga je leren?

  Jij zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen en een goede tijd hebben. Je bent het visitekaartje van het bedrijf. Wij leren je hoe je gasten ontvangt, wat je moet kunnen om achter de receptie te werken en hoe je klachten afhandelt. Wat je leert kun je direct in de praktijk brengen tijdens de verschillende projecten op school en tijdens de activiteiten die je doet voor EventLab, ons leerwerkbedrijf. Sommige docenten werken ook in de praktijk, waardoor de lesstof zeer actueel is!

  Een Zelfstandig medewerker travel & hospitality werkt in de sectoren toerisme en recreatie. Je geeft –mondeling en schriftelijk – informatie en advies, zowel in het Nederlands als in drie moderne vreemde talen, aan klanten en gasten. Daarnaast voer je commerciële activiteiten uit, zoals de verkoop van producten en diensten aan klanten en gasten. In dit beroep staan de behoeften en vragen van klanten en gasten centraal. Je stelt hen tevreden, binnen de kaders en mogelijkheden van de bedrijfsformule.

• Inhoud en vakken

  De inhoud van de opleiding bestaat uit een afwisselend programma van theorielessen en praktijkgerichte trainingen. Zo krijg je onder andere de volgende vakken:

  • Hotelconcepts
  • Doelgroepcoaching
  • Commercieel handelen
  • Drie moderne talen: Engels, Duits en Spaans
  • Algemene vakken zoals Nederlands, Engels, rekenen en burgerschap

  Daarnaast werk je bij EventLab aan hospitality en beroepshouding.

• Stagelopen

  In het eerste en tweede leerjaar is er een afwisselend programma van theorielessen en praktijkgerichte trainingen. Tijdens het tweede en derde leerjaar is er een stageperiode (BPV) gepland. Het derde leerjaar staat in het teken van de examens.

• Vooropleiding en toelating

  Geldt één van de onderstaande situaties voor jou? Dan mag je je aanmelden voor deze opleiding:

  • Je hebt een diploma vmbo kader, GL, TL of MAVO
  • Je hebt een overgangsbewijs van havo 3 naar havo 4
  • Diploma mbo niveau 2